وظائف خدمة عملاء عن بعد في شركة القورو .
طبيعة العمل
وظائف خدمة عملاء عن بعد في شركة القورو. مهام العمل تشمل :
- إدارة استفسارات وشكاوي العملاء
- معالجة التعديلات على الصفقات وتصعيد الشكاوى عبر عدد من قنوات الاتصال
- بناء علاقة صحية بين المعلمين وأولياء الأمور/الطلاب
- حل شكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب
- تقديم معلومات حول الخدمات
- الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى
- التحسين المستمر لنظام التذاكر وأدوات الدردشة وتحسينهما من خلال رفع التحديات وتقديم حلول قابلة للتنفيذ
- تقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية، ومتابعتها للتأكد من حلها
- المساعدة في المسائل التقنية
- التعامل مع المبالغ المستردة
- معالجة مشاكل الفواتير
- الإجابة على الأسئلة حول الشروط والأحكام والسياسات
العمل عن بعد بدوام كامل 8 ساعات من الساعة 10-6 أو من 2-10 مساء ، 5 أيام في الأسبوع .
تدرج مهني سريع في شركة ناشئة تقدم العديد من المزايا ( منح لشراء لابتوب ، اسهم في الشركة ، اجازة أيام مرضية غير محدودة ، تعويض عن قيمة اي دورات عبر الإنترنت و غيره )
توفرت وظائف مدير نجاح العملاء عن بعد في الرياض و جدة ( اضغط هنا للتقديم )
الشروط
- شخصية مبادرة
- مهارات قوية في الإنصات و التواصل
- مهارات في التنظيم و إدارة الوقت
- صبر و تفهم عند التعامل مع الآخرين
- معرفة بأنظمة إدارة العملاء و قواعد البيانات الداخلية .
- لم تشترط خبرة
- لم تشترط مؤهل جامعي
التقديم 
اضغط هنا للتقديم
* تحذير من أي جهة تطلب رسوم أو عمولة للتوظيف أو وظائف الوسيط المالي أو مندوب تحويلات
وظائف عن بعد مماثلة
نصائح عامة عند التقديم :
- عند التقديم عبر البريد الإلكتروني : احرص على كتابة المسمى الوظيفي و اسم المدينة في العنوان ، لتسهيل فرز السيرة في جهة العمل
- إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF و تسميتها بإسمك الثنائي+تخصصك أو مجالك
- عند التقديم عبر موقع جهة العمل الرسمي أو نماذج التوظيف : تأكد من صحة بياناتك و خلوها من الأخطاء الإملائية و اللغوية ، حتى تعطي انطباع عن مهاراتك في الاهتمام بالتفاصيل
- عند التقديم عبر موقع لينكدإن : تأكد من أن ملفك الشخصي كامل لزيادة فرص ترشيحك، لمعرفة طريقة التسجيل في موقع لينكدإن ، يرجى الاطلاع على هذا الشرح المفصّل و لإنشاء ملف شخصي متكامل في موقع لينكدإن ، يرجى الإطلاع على هذا الشرح المفصّل
إشترك في قناة موقع وظائف عن بعد على تطبيق التيليجرام ليصلك كل جديد ( هنا )
🚫 تحذير
يرجى تجاهل العروض الوظيفية التي تطلب عمولة أو مقابل مادي سواء نقدي أو عبر بطاقات الدفع مثل كاش يو
معلوماتك الشخصية مثل رقم الهوية و رقم بطاقة الصراف البنكي و جواز السفر هي معلومات خاصة و مسؤوليتك الحفاظ عليها
للإطلاع على كيفية تمييز الوظائف الوهمية ، يرجى الإطلاع على هذا المقال كيف تميّز إعلانات الوظائف عن بعد الوهمية
يرجى أيضاً الحذر من الوظائف المشبوهة مثل وظائف التعدين أو وسيط تحويلات لأنها ستعرضك لمشاكل قانونية .
يرجى زيارة هذا الرابط لمعرفة بعض من هذه الشركات المشبوهة و أخذ الحيطة والحذر منها
إذا كنت ضحية لأحد الوظائف عن بعد الوهمية، يمكنك رفع بلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر منصة أبشر الحكومية (من هنا)
اسم جهة العمل
القورو
موقع جهة العمل
عن جهة العمل
منصة للدروس الخصوصية .