مطلوب سكرتيرة تنفيذية للعمل في شركة جملة الألعاب .
طبيعة العمل
وظائف خدمة عملاء في الرياض بشركة DHS Arabia بمسمى ” أخصائي تجربة العميل ” . مهام العمل تشمل :
- التعامل مع استفسارات العملاء حول وثائق التأمين الصحي والتغطية والمطالبات والفواتير.
- مساعدة العملاء في اختيار وفهم خيارات الخدمة الخاصة بهم في تطبيقات DHS.
- معالجة الطلبات والمدفوعات والتصحيحات والتصديقات والإلغاءات
- التعاون مع مقدمي التأمين لحل المشكلات وضمان رضا العملاء.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات
- استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتشخيصها، بما في ذلك إعداد الحساب وتكوين الشبكة.
- توجيه العملاء خلال عمليات حل المشكلات.
- الاحتفاظ بسجل لتفاعلات العملاء والمشكلات الفنية.
- المتابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم الفنية
العمل بدوام كامل بنظام العمل الهجين ( حضوري و عن بعد )
الشروط
- دبلوم فأعلى
- خبرة في مجال خدمة العملاء.
- المعرفة بمجال التأمين الصحي والمصطلحات الطبية.
- مهارات تواصل وحل المشكلات قوية.
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة والبقاء هادئًا.
- إجادة استخدام الكمبيوتر
- فهم جيد لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة والمنتجات التقنية الأخرى.
- القدرة على تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية الأساسية وإصلاحها.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل
التقديم 
اضغط هنا للتقديم
* تحذير من أي جهة تطلب رسوم أو عمولة للتوظيف أو وظائف الوسيط المالي أو مندوب تحويلات
وظائف عن بعد مماثلة
نصائح عامة عند التقديم :
- عند التقديم عبر البريد الإلكتروني : احرص على كتابة المسمى الوظيفي و اسم المدينة في العنوان ، لتسهيل فرز السيرة في جهة العمل
- إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF و تسميتها بإسمك الثنائي+تخصصك أو مجالك
- عند التقديم عبر موقع جهة العمل الرسمي أو نماذج التوظيف : تأكد من صحة بياناتك و خلوها من الأخطاء الإملائية و اللغوية ، حتى تعطي انطباع عن مهاراتك في الاهتمام بالتفاصيل
- عند التقديم عبر موقع لينكدإن : تأكد من أن ملفك الشخصي كامل لزيادة فرص ترشيحك، لمعرفة طريقة التسجيل في موقع لينكدإن ، يرجى الاطلاع على هذا الشرح المفصّل و لإنشاء ملف شخصي متكامل في موقع لينكدإن ، يرجى الإطلاع على هذا الشرح المفصّل
إشترك في قناة موقع وظائف عن بعد على تطبيق التيليجرام ليصلك كل جديد ( هنا )
🚫 تحذير
يرجى تجاهل العروض الوظيفية التي تطلب عمولة أو مقابل مادي سواء نقدي أو عبر بطاقات الدفع مثل كاش يو
معلوماتك الشخصية مثل رقم الهوية و رقم بطاقة الصراف البنكي و جواز السفر هي معلومات خاصة و مسؤوليتك الحفاظ عليها
للإطلاع على كيفية تمييز الوظائف الوهمية ، يرجى الإطلاع على هذا المقال كيف تميّز إعلانات الوظائف عن بعد الوهمية
يرجى أيضاً الحذر من الوظائف المشبوهة مثل وظائف التعدين أو وسيط تحويلات لأنها ستعرضك لمشاكل قانونية .
يرجى زيارة هذا الرابط لمعرفة بعض من هذه الشركات المشبوهة و أخذ الحيطة والحذر منها
إذا كنت ضحية لأحد الوظائف عن بعد الوهمية، يمكنك رفع بلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر منصة أبشر الحكومية (من هنا)
اسم جهة العمل
DHS Arabia
موقع جهة العمل
عن جهة العمل
ديجيتال هيلثكير سوليوشنز العربية (DHS Arabia) هي شركة متخصصة في توفير تكنولوجيا المعلومات في قطاع الرعاية الصحية في السعودية .