وظائف خدمة عملاء عن بعد بشركة تمارا .
طبيعة العمل
وظائف خدمة عملاء عن بعد بمسمى ” موظف تجربة عملاء Customer Experience Associate ” . مهام العمل تشمل :
- الرد / إجراء مكالمات للعملاء للتعرف على احتياجاتهم أو شكاواهم أو غيرها من المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ومعالجتها.
- الاستجابة بكفاءة ودقة للمتصلين ، وشرح الحلول الممكنة ، والتأكد من شعور العملاء بالدعم والتقدير.
- فهم والسعي لتلبية مقاييس مركز الاتصال مع توفير خدمة عملاء ممتازة.
- اتباع “نصوص” الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
- مراجعة حسابات العملاء ومعاملاتهم أثناء حل المشكلات وإعطاء شرح مفصل للخدمات.
العمل عن بعد بدوام كامل 9 ساعات ( 8 ساعات عمل و ساعه بريك ) ، 5 أيام في الأسبوع
العمل بنظام الشفتات (من 9 صباحا إلى 6 مساء ، و من 3 مساء إلى 12 صباحا تتخلها ساعة راحه )
- رواتب تنافسيه
- اجازة سنويه 21 يوم+ الاجازات العامه
- تأمين طبي
الشروط
- التقديم متاح للنساء و الرجال
- سعودي / سعودية فقط
- لا تشترط خبرة
- أن تكون اللغة العربية هي اللغة الأم
- لغة إنجليزية متوسطه ( مستوى B1 )
- القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر واستخدام تطبيقات الإنترنت
- القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج
- قادر على استخدام أجهزة الكمبيوتر Microsoft و GSuite أو Zendesk
- إثبات القدرة على العمل بشكل مستقل و العمل مع فريق
- الدقة والاهتمام بالتفاصيل
التقديم 
اضغط هنا للتقديم
* تحذير من أي جهة تطلب رسوم أو عمولة للتوظيف أو وظائف الوسيط المالي أو مندوب تحويلات
وظائف عن بعد مماثلة
نصائح عامة عند التقديم :
- عند التقديم عبر البريد الإلكتروني : احرص على كتابة المسمى الوظيفي و اسم المدينة في العنوان ، لتسهيل فرز السيرة في جهة العمل
- إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF و تسميتها بإسمك الثنائي+تخصصك أو مجالك
- عند التقديم عبر موقع جهة العمل الرسمي أو نماذج التوظيف : تأكد من صحة بياناتك و خلوها من الأخطاء الإملائية و اللغوية ، حتى تعطي انطباع عن مهاراتك في الاهتمام بالتفاصيل
- عند التقديم عبر موقع لينكدإن : تأكد من أن ملفك الشخصي كامل لزيادة فرص ترشيحك، لمعرفة طريقة التسجيل في موقع لينكدإن ، يرجى الاطلاع على هذا الشرح المفصّل و لإنشاء ملف شخصي متكامل في موقع لينكدإن ، يرجى الإطلاع على هذا الشرح المفصّل
إشترك في قناة موقع وظائف عن بعد على تطبيق التيليجرام ليصلك كل جديد ( هنا )
🚫 تحذير
يرجى تجاهل العروض الوظيفية التي تطلب عمولة أو مقابل مادي سواء نقدي أو عبر بطاقات الدفع مثل كاش يو
معلوماتك الشخصية مثل رقم الهوية و رقم بطاقة الصراف البنكي و جواز السفر هي معلومات خاصة و مسؤوليتك الحفاظ عليها
للإطلاع على كيفية تمييز الوظائف الوهمية ، يرجى الإطلاع على هذا المقال كيف تميّز إعلانات الوظائف عن بعد الوهمية
يرجى أيضاً الحذر من الوظائف المشبوهة مثل وظائف التعدين أو وسيط تحويلات لأنها ستعرضك لمشاكل قانونية .
يرجى زيارة هذا الرابط لمعرفة بعض من هذه الشركات المشبوهة و أخذ الحيطة والحذر منها
إذا كنت ضحية لأحد الوظائف عن بعد الوهمية، يمكنك رفع بلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر منصة أبشر الحكومية (من هنا)
اسم جهة العمل
تمارا
موقع جهة العمل
عن جهة العمل
تمارا هي شركة تعمل في قطاع التقنية المالية، بالتحديد في مجال” اشتر الآن وادفع لاحقًا” .