مطلوب موظف / موظفة خدمة عملاء و دعم فني للعمل عن بعد بدوام كامل في منصة سلة للتجارة الإلكترونية .
المهام
- استقبال اتصالات العميل الواردة عبر الهاتف والنص والدردشة عبر الويب والبريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في الإعداد وتعلم استخدام منصة سلة لإدارة أعمالهم بشكل أكثر ذكاءً
- تدريب العملاء على استخدام المنصة لتحقيق مستوى أعلى من الإنتاجية
- حل المشكلات الفنية الأساسية
- استكشاف المشكلات وإصلاحها وتقديم الحلول في الوقت المناسب
- تصعيد المشكلات التي لا يمكن حلها في إطار زمني معقول
- حل الاستفسارات اليومية ومعالجة تذاكرهم إلى الأقسام المعنية
- بناء علاقة مع العملاء
- الحفاظ على الشخصية المهنية أثناء تمثيل منصة سلة
- تقديم تقارير التحديث فيما يتعلق برضا العملاء
- معالجة الطلبات الداخلية ، والمهام اليومية
- العمل شفتين في اليوم
الشروط
- درجة البكالوريوس / الدبلوم في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات
- 2-0 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو التجارة الإلكترونية أو الخدمات اللوجستية
إشترك في قناة موقع وظائف عن بعد على تطبيق التيليجرام ليصلك كل جديد ( هنا )
🚫 تحذير
يرجى تجاهل العروض الوظيفية التي تطلب عمولة أو مقابل مادي سواء نقدي أو عبر بطاقات الدفع مثل كاش يو
معلوماتك الشخصية مثل رقم الهوية و رقم بطاقة الصراف البنكي و جواز السفر هي معلومات خاصة و مسؤوليتك الحفاظ عليها
للإطلاع على كيفية تمييز الوظائف الوهمية ، يرجى الإطلاع على هذا المقال كيف تميّز إعلانات الوظائف عن بعد الوهمية
يرجى أيضاً الحذر من الوظائف المشبوهة مثل وظائف التعدين أو وسيط تحويلات لأنها ستعرضك لمشاكل قانونية .
يرجى زيارة هذا الرابط لمعرفة بعض من هذه الشركات المشبوهة و أخذ الحيطة والحذر منها
إذا كنت ضحية لأحد الوظائف عن بعد الوهمية، يمكنك رفع بلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر منصة أبشر الحكومية (من هنا)
اسم جهة العمل
سلة
موقع جهة العمل
عن جهة العمل
منصة سعودية لإنشاء المتاجر الإلكترونية .