وظائف عن بعد للنساء و الرجال في خدمة العملاء بشركة Coda Payments للتقنية المالية .
طبيعة العمل
وظائف عن بعد للنساء و الرجال في خدمة العملاء بمسمى ” عميل رعاية العملاء ” بدوام كامل . مهام العمل تشمل :
- الإجابة على استفسارات العملاء يوميا على وسائل التواصل الاجتماعي. و مشاركة المعلومات ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إدارة رسائل الوسائط الاجتماعية الواردة و التفاعل مع المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي
- تحليل حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبحث عنها وشرحها للعملاء الذين يواجهون تحديات
- العمل مع العملاء للعثور على جذر المشكلة وتزويدهم بخدمة القفاز الأبيض
- تصعيد الاتجاهات والمشكلات وتعليقات العملاء إلى الفريق المناسب
الشروط
- التقديم متاح للنساء و الرجال
- لم تشترط مؤهل محدد
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية
- خبرة لا تقل عن عام في مركز الاتصال
- القدرة على تحديد الأولويات وتعدد المهام وحل المشكلات
- مرونة في تقبل العمل لجدول زمني مرن قد يشمل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع
- خبرة سابقة في الرد عبر وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن شركة كبيرة.
- قابلية للتكيف مع التغيير.
- المعرفة / الخبرة بمنصات الوسائط الاجتماعية Hootsuite أو SparkCentral أو Sprinklr أو ZenDesk.
التقديم 
اضغط هنا للتقديم
* تحذير من أي جهة تطلب رسوم أو عمولة للتوظيف أو وظائف الوسيط المالي أو مندوب تحويلات
وظائف عن بعد مماثلة
نصائح عامة عند التقديم :
- عند التقديم عبر البريد الإلكتروني : احرص على كتابة المسمى الوظيفي و اسم المدينة في العنوان ، لتسهيل فرز السيرة في جهة العمل
- إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF و تسميتها بإسمك الثنائي+تخصصك أو مجالك
- عند التقديم عبر موقع جهة العمل الرسمي أو نماذج التوظيف : تأكد من صحة بياناتك و خلوها من الأخطاء الإملائية و اللغوية ، حتى تعطي انطباع عن مهاراتك في الاهتمام بالتفاصيل
- عند التقديم عبر موقع لينكدإن : تأكد من أن ملفك الشخصي كامل لزيادة فرص ترشيحك، لمعرفة طريقة التسجيل في موقع لينكدإن ، يرجى الاطلاع على هذا الشرح المفصّل و لإنشاء ملف شخصي متكامل في موقع لينكدإن ، يرجى الإطلاع على هذا الشرح المفصّل
إشترك في قناة موقع وظائف عن بعد على تطبيق التيليجرام ليصلك كل جديد ( هنا )
🚫 تحذير
يرجى تجاهل العروض الوظيفية التي تطلب عمولة أو مقابل مادي سواء نقدي أو عبر بطاقات الدفع مثل كاش يو
معلوماتك الشخصية مثل رقم الهوية و رقم بطاقة الصراف البنكي و جواز السفر هي معلومات خاصة و مسؤوليتك الحفاظ عليها
للإطلاع على كيفية تمييز الوظائف الوهمية ، يرجى الإطلاع على هذا المقال كيف تميّز إعلانات الوظائف عن بعد الوهمية
يرجى أيضاً الحذر من الوظائف المشبوهة مثل وظائف التعدين أو وسيط تحويلات لأنها ستعرضك لمشاكل قانونية .
يرجى زيارة هذا الرابط لمعرفة بعض من هذه الشركات المشبوهة و أخذ الحيطة والحذر منها
إذا كنت ضحية لأحد الوظائف عن بعد الوهمية، يمكنك رفع بلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر منصة أبشر الحكومية (من هنا)
اسم جهة العمل
CODA Payments
موقع جهة العمل
عن جهة العمل
شركة تقنية مالية لحلول الدفع الآمن . مقرها سنغافورة .