خدمة عملاء عبر الهاتف

مطلوب موظفين/موظفات خدمة عملاء عبر الهاتف للعمل عن بعد في شركة مختصة بالأغذية و المشروبات .

▫️دوام كامل

▫️للسعوديين فقط

▫️لسكان الرياض فقط

▫️المهام

  • الرد على المكالمات الواردة و رسائل البريد الإلكتروني 
  • إدارة وحل شكاوى العملاء
  • تحديد المشكلات وتصعيدها للمشرفين
  • توفير كافة المعلومات حول المنتج والخدمة للعملاء
  • البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة
  • بحث ، تحديد و حل مشاكل العملاء
  • تصعيد المكالمات إلى الجهة المناسبة
  • توثيق جميع معلومات الاتصال وفقًا لإجراءات و أنظمة العمل
  • تحديد و توثيق مشاكل العملاء الشائعة و تنبيه الإدارة عنها
  • المتابعة مع العملاء عند الضرورة
  • الاحتفاظ بسجلات المكالمات وتقارير كاملة
  • أي مهام إضافية يتم طلبها

▫️الشروط

    • خبرة عامين في خدمة العملاء عبر الهاتف في اي مجال
    • يفضل خبرة في مجال المطاعم الراقية
 
التقديم ⬅️ إرسال السيرة الذاتية إلى hr@deltaltd.sa
اسم جهة العمل

Delta Co Limited

موقع جهة العمل
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});